GUIDE

• 商品写真は出来る限り実物を再現するようにしておりますが、お使いのモニターにより若干変わることがございます。予めご了承下さい。
• ご注文の受付後早急に在庫を確保しておりますが、弊店の在庫システム上、ご注文の受付から在庫確保までに店頭販売にて商品が品切れになってしまう場合がございます。
• 実店舗と通販サイトのセール期間が異なる場合がございます。価格が連動せずに店舗と異なる場合もございますのであらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

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銀行振込（国内）・オンライン海外送金（国外） / 前払い

注文内容メールで金額等を確認後、7日以内に銀行に振り込み下さい。お客様の振込完了を確認後、商品発送致します。口座番号はご注文確定時にお知らせいたします。
* 振込手数料はお客様がご負担下さい。

• 三井住友銀行:　渋谷駅前支店
• ゆうちょ銀行:　一三八店（イチサンハチ店）

郵便振替 / 前払い

注文内容メールで金額等を確認後、7日以内に郵便局に振り込み下さい。お客様の振替完了を確認後、商品発送致します。振替口座番号はご注文確定時にお知らせいたします。
* 振替手数料はお客様がご負担下さい。

代金引換

注文後に当店より「ご注文確認及び発送メール」を送らせて頂きます。メールに記載の合計金額を、商品と引き換えにお支払い下さい。

• ～9999円　　手数料330円
• 10000円～30000円　　手数料440円
• 30001円～100000円　　手数料660円
• 100001円～300000円　　手数料1100円
• 日本国内でのみ利用可能。

代金引換とは荷物と引き換えに、商品の代金を配送業者に支払う事をいいます。
代金引換の場合、送料とは別に代引き手数料が発生いたします。
代引手数料：表をご参照ください。

クレジットカード

• VISA、MASTER、JCB、American Expressをご利用いただけます。
• お分割払い、リボ払いはご利用いただけませんので、ご了承くださいませ。
• クレジット決済の際にエラーが出た場合にはご発送を止め、ご連絡をさせて頂きます。その場合には日時指　定に間に合わない場合もございます。

第三者決済

PayPal、 Amazon Pay、 Apple Pay、 Google Payをご利用いただけます。

佐川急便送料
送料金額は荷物の3辺合計が60センチ未満の場合に限ります。 荷物の3辺合計が60センチ以上の場合は別途お見積とさせていただきますのでご了承下さい。 関東・関西・東北・信越・東海・北陸
商品金額（税込）	送料金額 （税込）
¥ 11,000 ~	無料
¥ 5,500 ~ 10,999	¥ 640
¥ 0 ~ 5,499	¥ 850
中国
商品金額（税込）	送料金額 （税込）
¥ 11,000 ~	無料
¥ 5,500 ~ 10,999	¥ 760
¥ 0 ~ 5,499	¥ 1,100
四国
商品金額（税込）	送料金額 （税込）
¥ 11,000 ~	無料
¥ 5,500 ~ 10,999	¥ 760
¥ 0 ~ 5,499	¥ 1,220
北海道・九州
商品金額（税込）	送料金額 （税込）
¥ 11,000 ~	無料
¥ 5,500 ~ 10,999	¥ 870
¥ 0 ~ 5,499	¥ 1,340
沖縄
商品金額（税込）	送料金額 （税込）
¥ 22,000 ~	無料
¥ 16,500 ~ 21,999	¥ 660
¥ 11,000 ~ 16,499	¥ 1,100
¥ 5,500 ~ 10,999	¥ 1,430
¥ 0 ~ 5,499	¥ 1,920
離島：別途料金離島	(別途料金)
ネコポス（ヤマト運輸） 本、布などで梱包時のサイズがA4まで、厚みが2.5cm以内のものはネコポスをご利用いただけます。全国一律200円。 尚、2.5cm以上となる場合は宅配便でのお届けとなりますのでご了承ください。 また、到着日時指定及び配送事故による紛失等の保証がなく、ポスト投函となります。 基本的には金属のカトラリーや木製品などの薄いものでも破損の恐れがあるものは ネコポスをご利用いただけない設定にしている場合がございます。 破損があった場合でも保証はできかねますが、ご了承いただけるようでしたら ネコポスでの発送にも対応いたしますのでお申し付けください。 ご了承いただけるお客様のみ、ご利用お願いします。
＊アンティーク家具について 「ヤマト便」「ヤマトらくらく家財便」「佐川飛脚ラージ便」を利用します。(送料無料対象外) 代引きでのお支払いはできません。ご了承下さい。

配送について

記の時間帯をご指定頂けます。（日本国内配送のみ）

• 午前
• 12-14時
• 14-16時
• 16-18時
• 18-20時
• 19-21時

配送日につきましては可能な限り対応させていただきます。備考欄にご希望をお書き下さい。
当店・商品・メーカー・配送業者の諸事情により、お客様の希望にそえない場合がございます。配送日時を確約するものではありません。

お届け先の地域によっては配送日や時間帯の指定ができない場合がございます。

海外転送代行会社をご利用の場合は、配送サイズ及び配送料の関係から、日本国内用の梱包になります。厳重な梱包が必要な場合は、ご自身で代行会社に再梱包をご依頼ください。

引き渡し時期

• 休業日は発送等の業務は致しません。
• 在庫品は、当日もしくは翌日発送。（休業日を挟まない場合）
• 在庫が無い場合・受注品等はメーカーに確認後、納期をお知らせ致します。
• お知らせした配送日時予定が気象・交通事情・その他の要因により変更する場合もございます。
  また、配送日時の遅れを理由とした返品・交換はお受け致しません。お客様の配送日時希望は可能な限りお受けしておりますが、確約するものではありません。
• 在庫のない場合、納期が長期間かかる事もございます。

商品の交換について

• 商品到着後はすぐに商品の点検をお願い致します。商品違い・配送時の破損などございましたら、商品到着日（ご購入者本人の）から5日以内、または送り先到着日から5日以内に詳細をご通知下さい。
  破損の場合、宅配業者が原因・状況を確認します。荷造り箱（ダンボール箱など）・商品・商品を包んだ緩衝材等を配送時の状態のまま、保管して下さい。宅配業者が荷造り状態を見て、宅配時の破損ではないと判断した場合は保証されません。
• いかなる場合も、ご連絡のない交換はお受けできません。また、交換のやり取りを必ず行い、当店の指示の通りにお願い致します。連絡だけしての商品返送も固くお断り致します。
• お届けした商品に問題があり、期間内にご連絡を受けた場合は、送料や手数料など返品交換の際に必要な料金は全て当店負担で良品と交換させて頂きます。
  ただし完売や生産中止、特価品や限定品など交換できない場合は商品代金の返金とさせて頂きます。
• 商品はメーカーおよび当店で検品したものをお届けしております。商品の使用に問題がない場合、お客様のご都合による交換（ご注文間違い・イメージ違い等）はお受けできません。また、お客様の主観による判断（状態不良・見た目の良し悪し等）もお受け致しません。全てメーカー基準で出荷しています。
  やむをえないと当店が判断した場合は未使用品に限ってお受けいたしますが、その場合は送料や手数料など、交換の際に必要な料金は全てお客様負担になります。
• 交換の際は必ず宅配便を利用しご返送下さい。メール便（ポスト投函）は使用しないで下さい。
• 配送日時の遅れを理由とした交換はお受け致しません。
• 転送発送された商品に破損がある場合は、海外転送代行会社にご連絡ください。当店では補償できません。
• ご使用後の商品に不具合が生じた場合は、まずメールかお電話で状況をお知らせ下さい。ご使用状況や期間によっては交換・修理などの対応ができない場合や有償になる場合がございます。

商品の返品について

• 商品はメーカーおよび当店で検品したものをお届けしております。商品の使用に問題がない場合、お客様のご都合による返品（ご注文間違い・イメージ違い等い・必要無くなった等）はお受けできません。また、お客様の主観による判断（状態不良・見た目の良し悪し等）による返品もお受け致しません。全てメーカー基準で出荷しています。
  やむをえないと当店が判断した場合は未使用品に限ってお受けいたしますが、その場合は「返品の送料及び手数料」など必要な料金は全てお客様負担になります。
  * お客様のご都合による返品の場合は発送時にかかった実費送料・手数料を差し引いた返金となります。
• お客様による破損・汚損の生じた商品の返品は一切お受けできません。
• 配送日時の遅れを理由とした返品はお受け致しません。
• いかなる場合も、ご連絡のない返品はお受けできません。また、返品のやり取りを必ず行い、当店の指示の通りにお願い致します。連絡だけしての商品返送も固くお断り致します。
• 返品の際は必ず宅配便を利用しご返送下さい。メール便（ポスト投函）は使用しないで下さい。
• 海外転送代行会社ご利用のお客様は、ご自身で配送先国の輸入禁止・規制されているものをお調べの上、ご注文下さい。配送先国の規制により、受け取りができなかった場合でも料金の返金は出来ません。

受注発注品・予約品について

• 受注発注品・大量発注品の際は、納期・ギフト仕様の詳細等、お気軽にお問い合わせ下さい。ギフト・ラッピングページでの記載以外でも出来る限り対応させて頂きます。
• 受注発注品・大量発注品は、前払い（カード決済・銀行振込・郵便振替）にてお願い致します。
• 予約品・受注生産品・大量発注品のキャンセルにつきましては、キャンセル料として仕入れ値相当額（商品によって異なります）をご負担い頂きます。熟考の上、ご注文下さい。

送料（国際配送便/日本国外）

• 重量加算により送料を算出します。カートページの「送料の計算」でご確認下さい。
• カートページのシステムで算出される国際配送料金は目安だけとしてください。
  ご注文後、荷物重量を計測し、正確な国際配送料をお知らせいたします。荷物はお客様からの確認返信メールを頂いた後に発送致します。

国際配送について

• 国際配送は日本郵便EMS（もしくはDHL）での発送となります。国により配送できない地域もございます。
• 配送日時指定はできません
• ご注文後、荷物重量を計測し、正確な国際配送料をお知らせいたします。荷物はお客様からの確認返信メールを頂いた後に発送致します。

関税について

• 別途関税がかかる場合は受取人様のご負担となります。
  * こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払い下さい。配送先の国により規定が異なりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せ下さい。
• 日本国外へ配送希望のお客様は、ご自身で配送先国の輸入禁止・規制されているものをお調べの上、ご注文下さい。配送先国の規制により、受け取りができなかった場合でも料金の返金は出来ません。

国外の返品交換

• 返品・返金・交換は一切受け付けておりません。
• 日本国外へ配送希望のお客様は、ご自身で配送先国の輸入禁止・規制されているものをお調べの上、ご注文下さい。配送先国の規制により、受け取りができなかった場合でも料金の返金は出来ません。

国際配送便による商品到着時の破損について

• 内容品の一部が紛失して配達された場合や損傷した状態で配達された場合等は、郵便物を現状のまま保存し、受取人様より現地の郵便局へ調査請求をしていただく必要があります。調査結果を受けて、損害賠償が適当であると決定されれば損害賠償手続きが行われます。
• 損害賠償手続き後：
  EMS（もしくはDHL）での発送で破損があった場合、破損した商品代金は返金致します。

受注発注品・予約品について

• 予約品・受注生産品・大量発注品のキャンセルにつきましては、キャンセル料として仕入れ値相当額（商品によって異なります）をご負担い頂きます。熟考の上、ご注文下さい。

返品期限：商品到着後7営業日以内（土日祝を除く）に連絡・ご返送いただいた場合のみ対応させていただきます。
返品方法：上記期間内に「他所」 TEL：0422-24-8569
MAIL：info@yoso.co.jp へご連絡下さい。
「他所」より返品方法の案内をご連絡致します。（連絡のない返品は致しかねます）
返品送料：不良品や誤送など弊社不備以外は、お客様の送料負担にてご返送願います。
万が一、着払いにて返送頂きました場合は送料を差引いた金額の返金とさせていただきます。予めご了承ください。返送・連絡先：
〒180-0003
東京都武蔵野市吉祥寺南町1-28-22 203#
TEL：0422-24-8569
MAIL：info@yoso.co.jp
「他所」【返品に関するご注意】
事前連絡なく弊社にお荷物がご返送されました場合、返金いたしかねます。予めご連絡をお願いいたします。

• 1注文につき11,000円以上ご注文された場合送料をサービスさせていただいておりますが、お客様都合の返品でご注文後に上記サービス対象外となりました場合には、送料が発生いたします。
• 返品の際の配送業者の指定はございませんが、配送事故の際の保証は致しかねます。「追跡」が出来る方法での返送をお願いいたします。
• 通販にてご購入の商品を店舗へお持ちいただきましてもご返品の対応は致しかねます。
• 商品到着日から8営業日以上経過したものに関してはお受け致しかねます。
• 返品は、未使用、未洗濯のものにかぎります。お客様のお手元でキズまたは破損・汚損が生じた商品は返品できません。
• 不良品や誤送など弊社不備以外での交換に関しては一切受け付けておりません。返品の上、再度ご購入頂ますようお願いいたします。
• 不良品や誤送など弊社不備以外での返品に関しては、クーポン、ポイントの還元は一切致しかねます。
• 水着・下着・ピアス等の返品は衛生上一切お受けできません。
• 過度な返品(ご注文のたびにご返品等)が続きましたら、当社基準によりお取引をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご迷惑をお掛けし申しわけございません。
不良品（キズもの、配達途中の破損）、誤送（サイズ違い、色違い、商品違い）等がございましたら恐れ入りますが、商品受け取りより7日営業日以内に「他所」へお問い合わせ下さい。
当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
但し在庫がない場合は交換ができない場合があります。その場合は速やかに返金いたします。
※ 着用に支障のない軽微な糸のほつれやシワなどにつきましては、返品・交換には応じられない場合がございますので、予めご了承下さい（着用に支障のある縫い目のほつれやシワ、汚れ等につきましては、ご遠慮なくお申し付け下さい）。

○ 有料（￥330）でギフトラッピングをいたします。
ラッピングをご希望の品が複数個ある場合は、「全てまとめて」「それぞれ個別に」など明記ください。ラッピングが複数個ある場合は、1つにつき￥330となります。

○ オリジナルの熨斗をご用意しております。
ご注文画面にてお選びいただけます。